¡Muchas gracias por comprar en Bota De Oro! Nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra agradable y satisfactoria. Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar una compra. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales y precisas, algunas circunstancias pueden estar fuera de nuestro control, como errores del transportista u otros imprevistos. En estos casos, le recomendamos que se ponga en contacto con el transportista o con nuestro equipo de atención al cliente para investigar el problema en profundidad y estudiar posibles soluciones.

.Reembolso tras devolución

Condición del artículo: Si desea devolver un artículo, sólo procederemos al reembolso si el artículo cumple las siguientes condiciones:

1)El artículo no debe estar personalizado. No se admiten cambios ni devoluciones de artículos personalizados.

2)El artículo debe ser nuevo, sin signos de uso.

3)Debe devolverse en el mismo estado en que se envió, con todas las etiquetas puestas. Si el artículo devuelto no cumple los criterios anteriores, nos reservamos el derecho a denegar el reembolso. El artículo debe devolverse en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción, y debe presentar un justificante de compra válido.No cubrimos ningún coste asociado a la devolución, estos costes corren a cargo del cliente.

.Proceso de reembolso: Para iniciar una solicitud de reembolso, siga estos pasos: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en directo o en diadejuegostore@gmail.com en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo. Indique su número de pedido, los detalles del artículo que desea devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de devolución, incluida la dirección a la que debe enviar el artículo. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto y hayamos confirmado que cumple las condiciones mencionadas en el apartado 2, tramitaremos el reembolso.

Métodos de reembolso: Los reembolsos se tramitarán utilizando el método de pago original utilizado durante la compra. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar varios días laborables en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de servicios de pago.Póngase en contacto con nosotros: Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolso o su situación específica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en diadejuegostore@gmail.com o a través de nuestro chat en vivo. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción. Conserve una copia de esta política de devoluciones para sus archivos. Al realizar una compra con nosotros, reconoce que ha leído y comprendido esta política y acepta cumplir sus términos y condiciones. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso, y cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web.

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